HMRC Trials отговаря чрез скриптова система за рязане на опашка за повиквания
Ричард Уест, директор на личните данъчни операции в HMRC, каза: “Пренасочването на тези видове запитвания към онлайн услуги трябва да помогне на клиентите да намерят отговора по-бързо. Това също означава обаждания от клиенти по време на текущия пик на самооценката, чиито въпроси не могат да бъдат задавани. ” Лесен отговор онлайн и помолете за помощ от съветник, получете правилната поддръжка, от която се нуждаят.
