Спиране на влаковете в Сидни: Движат ли се влаковете, прекъсването на мрежата причинява големи закъснения, пътуващите са предупредени

Хиляди вечерни пътуващи бяха блокирани на гарите с часове в сряда вечер след спиране на цялата мрежа по време на час пик.

Спирането започна, след като транспортът беше уведомен, че цифровата влакова радиосистема (DTRS), която свързва екипажа на влака със сигнала и железопътния оперативен център, се провали в 14:45 ч. в сряда.

Прекъсването продължи малко повече от час, но служителите на Sydney Trains бяха оставени да се мъчат до малките часове на сутринта, за да възстановят редовните полети.

„Беше много трудно пътуване до дома от работа вчера за много от нашите клиенти и ние със сигурност се извиняваме за въздействието, което проблемът оказа върху системата“, каза главният изпълнителен директор на Sydney Trains Мат Лонгланд в четвъртък.

Влаковете в Сидни бяха уведомени за прекъсване на радиосистемата, свързваща влаковете с железопътния оперативен център.

„Системата трябваше да се изключи автоматично, за да нямаме тези проблеми“, каза Лонгланд.

„Това, което се случи, е, че нашите инженери трябваше да работят ръчно и да идентифицират проблема и да го отстранят.“

„Така че имахме влакове, които чакаха на пероните около час до вечерния час пик.

„Закъсненията, причинени от този инцидент, продължиха до вечерта и създадоха наистина трудно пътуване до дома от работа за много от нашите клиенти.“

Екипите на социалните медии работиха усилено цяла нощ, за да получат малкото информация, която можеха да дадат на клиентите.

На въпроса в 22:00 часа дали услугата ще се върне към нормалния си капацитет, акаунтът на Sydney Trains каза: „Правим всичко възможно, за да гарантираме, че услугите ще работят по обичайния си график утре.

„Възможно е да има отмяна или две утре сутринта, но ви препоръчваме да проверите приложенията за транзит, когато наближи часът на заминаване.“

Въпреки това, туитове, публикувани около 6:30 сутринта, показват, че влаковете се движат по график в този момент.

Около 3000 услуги бяха засегнати от комуникационния проблем, парализирайки цялата влакова мрежа в Сидни и услугите до Нюкасъл, Уолонгонг и Сините планини.

За онези, които успяха да слязат от влака, това беше скъпо пътуване до дома със съобщения за скок на цените на Uber поради скока на търсенето.

„Цените на Uber от Nth SYD до CBD скочиха от средно $20 до над $50 поради „повишено търсене“, каза пътникът Брадли Зеехаузен в Twitter.

Има съобщения, че тарифите на Uber достигат до $499,80 за пътуване от централната гара до планината Анан.

Влаковете в Сидни казаха, че няма пътници, блокирани във влаковете по време на блокирането.

„Поради съображения за безопасност се наложи да спрем влаковете на платформите, докато не успеем да рестартираме системата“, каза говорител по-рано.

„Успяхме да накараме всички влакове до перона и няма блокирани хора във влаковете.

“Хората успяха да слязат безопасно от влаковете. Климатичните системи и публичното съобщение работят.”

Пътуващите казаха на NCA NewsWire, че официалните съобщения им казват, че влаковете са „в застой“, но не им казват защо влаковете са били спрени известно време след това.

Въпреки уверенията на Sydney Train, че „няма клиенти, блокирани във влаковете, докато се е случил този инцидент“, някои пътници съобщават, че са били блокирани между платформите за повече от 30 минути.

“Все още съм заседнал в Блекхийт поради проблема със свързаността на железопътната линия на Сидни. Да се ​​прибера ли днес?”, каза един разочарован пътник.

Лонгланд призова пътниците да обмислят алтернативни начини на транспорт, като лек железопътен транспорт или автобуси, за да отведат хората до подобна дестинация, но каза, че има малко допълнителни услуги, добавени, за да компенсират пропуска.

„За съжаление, ние носим толкова много клиенти всеки ден, че не можем да преместим всички наши клиенти.“

Главният изпълнителен директор на Sydney Train Матю Лонгланд каза, че първоначалните доклади показват, че проблемът не е причинен от надстройка на системата, извършена през последните дни, или от кибератака, но той не може да каже защо.

„Независимо дали е ИТ проблем или системен проблем, ние ще проучим напълно, за да сме сигурни, че няма да се случи отново“, каза той.

И мога да кажа, че днешният инцидент е изключително рядък. Не сме имали подобен инцидент в дъговата мрежа с тази конкретна система и обикновено е много надеждна.”

Ръководителят на Sydney Rail каза, че това е нещо, което мрежата не е преживявала досега.

Говорителят на трудовия транспорт Джо Хилен обвини за спирането правителството.

„Пренебрегването на съществуващата ни железопътна мрежа от страна на либералното правителство доведе до често разрушаване на остарялата инфраструктура и когато това се случи, цялата мрежа се повреди, оставяйки десетки хиляди пътуващи блокирани“, каза тя.

Съществуващата ни железопътна мрежа се нуждае от инвестиции. Има нужда от нов подвижен състав и нова инфраструктура. Вместо това либералите го пренебрегнаха и унищожиха.

Първоначално публикуван като Sydney Trains обяснява големия провал зад затварянето на влакове в цялата мрежа