Изграждане на бъдещето на банкирането

Чад: Не, мисля, че определено са и двете. Тревожите се, защото и най-малкият проблем може да засегне голяма клиентска база. Това обаче е недостатъкът, че трябва да сте сигурни, че мислите за гъвкавостта във всичко, което правите. И това е вид вкоренена култура в Chase, която знаем, че имаме много широк мащаб в JPMorgan Chase и трябва да сме сигурни, че винаги имаме това предвид, защото и най-малкото въздействие може да окаже влияние върху хиляди клиенти. И така, искаме да сме сигурни, че вземаме това предвид във всичко, което правим. Но това е и огромна възможност, защото ако можете да изградите технология, която автоматично се мащабира, за да можете да поддържате една от най-големите финансови институции в света, можете да го направите навсякъде. И мисля, че това е предизвикателството, пред което сме изправени с почетната значка, където можем да разработим технология, която наистина може да мащабира по-големи работни натоварвания и да предостави най-доброто преживяване за нашите клиенти.

Лоръл: Говорейки за бъдещето, как виждате бъдещето на банкирането през следващото десетилетие? Как ще се развие и от какви иновации се вълнувате?

Чад: Да, това е страхотен въпрос. Искам да кажа, че бъдещето на банкирането ще включва нови видове продукти и продукти, които могат да обхващат традиционните направления на бизнеса. Може би днешните кредитни карти, заеми и депозити ще изглеждат много по-различно в бъдеще или може би имате един продукт, който може да изпревари различни продукти, каквито имаме днес. По този начин виждам същите продукти да се развиват в бъдеще. Наистина започваме да виждаме част от това на пазара днес. Също така виждаме продукти, които ще се възползват максимално от интелигентното използване на данни в реално време за бързо взаимодействие с клиентите и ще им предоставят прозрения в реално време, за да разполагат с най-подходящите данни, за да вземат най-доброто решение за живота си.

И искаме да имаме предвид, че те може да включват и алтернативни преживявания. Може би това не е традиционно мобилно приложение, може би е изживяване, вградено в друго приложение, и трябва да помислим как доставяме продуктите, които изграждаме, и в други изживявания. Освен това знаем, че големите технологични организации ще продължат да изграждат и предлагат и свои собствени финансови продукти, така че трябва да имаме платформи, които ни позволяват бързо да създаваме, обновяваме и диференцираме продуктите, които предлагаме на нашите клиенти, включително най-доброто използване на дизайна и данни, а гъвкавостта и скоростта на тази платформа гарантира, че винаги можем да предоставим най-добрите иновации на нашите клиенти.

Лоръл: Много ми харесва, създавам, създавам и отличавам. Чад, много ти благодаря, че ни покани днес в Business Lab.

Чад: да Не, благодаря, че ме приехте, наистина го оценявам.

Лоръл: Това беше Чад Балард, ръководител на отдела за глобални платформени технологии и потребителско и общностно банкиране в JPMorgan Chase, с когото разговарях от Кеймбридж, Масачузетс, дом на MIT и MIT Technology Review, с изглед към река Чарлз.

Това е всичко за този епизод на Business Lab. Аз съм вашият домакин, Лоръл Рим. Аз съм глобален директор на Insights, ad hoc отдела за публикуване на MIT Technology Review. Ние сме основани през 1899 г. в Масачузетския технологичен институт и можете да ни намерите в печатни издания, в мрежата и на събития, провеждани всяка година по целия свят. За повече информация относно нас и офертата, моля, разгледайте нашия уебсайт на technologyreview.com.

Тази оферта е достъпна навсякъде, където получавате своя подкаст. Ако този епизод ви е харесал, надяваме се, че ще отделите минута, за да ни оцените и напишете рецензия. Business Lab е продукт на MIT Technology Review. Този епизод е продуциран от Giro Studios. Благодаря ви, че ме изслушахте.

Това съдържание е създадено от Insights, специализираното звено за съдържание на MIT Technology Review. Не е написано от редакцията на MIT Technology Review.

Този подкаст е само за информационни цели и не е предназначен да предоставя правни, данъчни, финансови, инвестиционни, счетоводни или регулаторни съвети. Мненията, изразени тук, са лични виждания на лицето(ата) и не представляват тези на JPMorgan Chase & Co. Точността на докладваните данни, резултати или котировки не е отговорност на JPMorgan Chase & Co.