Служителите на JPMorgan описват нарастваща „параноя“, тъй като компанията проследява тяхното присъствие на бюро, обаждания, календари и други – един работник дори инсталира „люлееща се мишка“, за да избегне „Големия брат“

• JPMorgan разработи мощен инструмент за събиране на данни за наблюдение на своите служители, наречен WADU.

• Служителите в най-голямата банка в Америка се опасяват какво може да означава събирането на данни за работата им.

• Един служител описа работно място, където термини като „голям брат“ и „1984“ са станали обичайни.

Бележка на редактора: Тази история беше публикувана за първи път през май 2022 г. Тя беше актуализирана през май 2023 г., за да отрази най-новите политики на банката за връщане в офиса.

В JPMorgan Chase зорките очи са навсякъде, според служителите.

През април главният изпълнителен директор на JPMorgan Джейми Даймън нареди на управляващите директори на банката, най-високопоставеният C-Suite, да се върнат в офиса пет дни в седмицата, за да бъдат „видими на пода“. На всички останали служители също беше наредено да се връщат в офиса поне три дни в седмицата или „да се сблъскат с коригиращи мерки“, Според копие от бележката, получено от Insider.

За тези, които се чудят как една банка може да следи служителите, които се нуждаят от „коригиращи действия“, не търсете повече Доклад, публикуван от Insider миналата година За мощните технологии за наблюдение на банката, които й позволяват да проследява всичко от Плъзгане на идентификационен номер за времето, прекарано в разговори в Zoom.

„Сред много хора ще чуете термина „Биг Брадър“ и ще чуете термина „1984“, каза служител, базиран в САЩ, пред Insider по онова време, имайки предвид антиутопичния роман на Джордж Оруел.

Този човек каза: „Това насърчи параноята. То насърчи недоверието. И, ако трябва да бъда честен с вас, това насърчи много неуважение.“ „Има много усещане за Чейс, че ние сме просто число. Това е всичко, което сме.“

Запознайте се с WADU

Един от най-мощните инструменти за събиране на данни на банката се нарича Workplace Activity Data Utility (или накратко „WADU“), който JPMorgan изгради малко преди да удари пандемията от коронавирус, според този доклад на Insider от май 2022 г.

Историята продължава

Как работи WADU е малко мистерия дори за хората в банката. Въпреки това Insider успя да събере някои подробности, като разговаря с повече от половин дузина настоящи и бивши банкови служители, включително какво проследява WADU, кого проследява и как съобщава своите открития на мениджърите на JPMorgan.

За повече подробности относно това как работи системата WADU на JPMorgan Chase и типовете данни, които проследява за служителите, прочетете цялата история на Insider. тук.

По време на доклада вътрешен служител на JPMorgan цитира език в интранета на банката, според който информацията, която WADU събира, има за цел да подобри „бизнес ефективността, гъвкавостта, здравето и безопасността на работното място“ – и „не може да се използва за други цели”, като например “процедури за набиране на персонал”.

Но служителите казаха, че не са запознати с подобни разкривания и че на практика банковите мениджъри свързват събраните в системата данни с Заплахи за работа. Служителите получиха анонимност, за да обсъдят как работи WADU и как това се отразява на служителите на компанията, тъй като те нямат право да говорят с репортери.

Персоналът също така обясни някои от необичайните методи, които са възприели, за да избегнат откриването от системата, включително изтегляне на мишка, за да се предотврати автоматичното изтичане на времето на виртуалното работно пространство на банката поради неактивност.

Друг служител в отдела за търговско банкиране на компанията каза, че тя и нейните колеги са прибягнали до обсъждане на чувствителни теми, свързани с работата, във форуми като приложението iMessage, въпреки че това противоречи на правилата на банката, регулиращи съвместимите комуникации.

„Те стават все повече като правителство и по-малко като работодател“, каза този човек.

Служител ли сте на JPMorgan Chase? Свържете се с тези репортери. Reed Alexander може да бъде намерен на ralexander@insider.com или чрез криптираното приложение Signal/SMS на (561) 247-5758. Emmalyse Brownstein може да бъде намерена на ebrownstein@insider.com или Signal/SMS на (305) 857-5516.

Прочетете оригиналната статия на Бизнесът се интересува