British Airways отмени десетки полети на Хийтроу след „технически проблем“ | Новини от Обединеното кралство

British Airways отмени десетки полети от и до летище Хийтроу в четвъртък вечерта поради “технически проблем”, приземявайки хиляди пътници.

Малко преди 21 часа беше Лондонско летище Уебсайтът за пристигащи и заминаващи показа, че 79 услуги са спрени.

Това се случи въпреки че авиокомпанията каза, че проблемите са разрешени, докато се опитва да върне разписанията към нормалното.

В по-ранно изявление тя каза: „Докато по-голямата част от нашите полети продължиха да работят днес, трябваше да отменим редица полети на Хийтроу поради технически проблем.

„Свързахме се със засегнатите клиенти и предложихме опции, включително възстановяване на сумата или презаписване на алтернативен полет с нас или друга авиокомпания. Много съжаляваме на нашите клиенти за причиненото неудобство.“

Това е разбираемо компания Опитите за пренасочване на клиенти към алтернативни услуги, когато е възможно.

Сорина Анастасио – 33-годишна хедхънтърка, която живее в Лондон – трябваше да се омъжи в родната си Румъния през юни, но не се получи.

Законът там изисква двойките да подпечатат брака си 14 дни преди сватбата, така че тя се прибираше вкъщи, за да попълни формулярите.

Тя каза пред Sky News: „Трябва да попълните тези формуляри 14 дни предварително, а аз определено не мога да го направя сега. Така че пропуснах сватбата си. По-рано имах малък срив.“

“Беше наистина тежък ден. Тук съм от 3 сутринта, така че вече минаха пет часа. Трябваше да летя за Румъния, защото ще се женя и трябва да оправя документите.

„Уговорката ни беше утре. Сега не мога да получа полет до събота. Най-лошото е, че вече се регистрирах и те ме помолиха да проверя дамската си чанта, която е вътре в балната ми рокля.“

Прочетете още:
Кинг „отхвърли плановете на Хийтроу да преименува Терминал 5 на негово име“
Хийтроу казва, че броят на пътниците е нараснал със 74% спрямо същия период на миналата година

Тя добави: „Никой не може да вземе обратно регистрирания си багаж и няма кой да помогне. Има само един стационарен телефон при пристигане, който казва „запитвания за багаж“ и това е единственият начин да се свържете с екипажа на багажа.“

„Всичко, което имам, е телефонът и портфейлът ми. Това е безумно разочароващо.

„Управлява се много зле. Искам да кажа, че моята ситуация не е на живот или смърт, но тук има стари хора, хора, които едва говорят английски… Тук има хора, които имат лекарствата си в чантите си и не могат стигнат до него сами.”

“Персоналът казва, че ще ни възстанови разходите за хотелите, но хората нямат нищо в себе си – нито дрехи, нищо, така че не искат да си тръгват. Сърцераздирателно е да гледам тези хора да се борят на летището без никой да им помогнем.“